אוקסנה סרגינה, מנכ"ל ANO "מרכז לפיתוח תיירות של הרפובליקה של טטרסטן" ואנטון זנקוב, רכז מסלול התיירות "טטרסטן: 1001 הנאה", סיפרו לכתבנו בפירוט על המוצר התיירותי החדש של הרפובליקה של טטרסטן ב תערוכת התיירות MITT 2017.
אוקסנה, אילו דרכים אתה רואה להמשך פיתוח ענף התיירות ברפובליקה של טטרסטן?
התרחקנו מהגישות הסטנדרטיות לקידום אירוע או אובייקט כלשהו, אנחנו רוצים למשוך תיירים לטטרסטן עם מוצר חדש ומיוחד. ובחרנו במושג "טטרסטן - 1001 הנאה". הרעיון המרכזי של המוצר התיירותי הממותג הוא הנאה מאוכל וגסטרונומיה, בהיסטוריה, באסתטיקה ובארכיטקטורה. זה מרמז על עבודה פנימית עמוקה עם כל מתקני האירוח והקייטרינג, המוזיאונים ומפעילי התיירות לאמץ את האידיאולוגיה של המותג. הכל כדי שהתייר ששילם על המסלול הזה מגיע ומרגיש באמת את ההנאות האלה במקום, לומד מבפנים את המסורות והתרבות ההיסטורית שלנו.
אוקסנה, מהו רעיון המותג?
הסגנון החזותי של המותג תוסס, עם צבעים יפים, שמושכים תשומת לב, אך מלבד זאת, הוא מכיל קישוטים היסטוריים. אנו מעניקים לאורחינו "ראפ לאנפ", שפירושו "התענוג הגבוה ביותר" בטטרית. טרנד "לחיות כמו מקומי" מאוד אטרקטיבי, מכיוון שאנשים מעוניינים לבוא לראות כיצד אנו - הטטרים חיים על אדמתנו, ללא כל נפטלין, ללא קוקושניק. תיירים חוקרים את הניסיון שלנו: הם שותים תה בסגנון טטרי, אוכלים בסגנון טטרי, וזו המשימה העיקרית של המותג - להראות ולחשוף את האותנטיות שלנו.
אוקסנה, איך אתה מקדם את המוצר החדש שלך?
מבחינה חיצונית, מתקיימות עבודות לקידום מוצר זה, הוא קשור הן למסעות פרסום לא סטנדרטיים והן לעבודה יעילה סטנדרטית עם מפעילי טיולים ושוק סוכנויות הנסיעות.
MITT 2017 הוא סוג של נקודת מוצא עבורנו. אנו שמחים להציג את המסלול החדש שלנו "Tatarstan: 1001 Pleasure", ובמקביל אובייקטים וגישות לא סטנדרטיים.
אנטון, גלה את סוד ההיסטוריה של המסלול "טטרסטן: 1001 הנאה"
המסלול נוצר בסיוע מפעילי טיולים גדולים בטטרסטן, על סמך משוב והערות של אנשים שהגיעו אלינו במשך 2-3 השנים האחרונות. כפי שמראה הניסיון הבינלאומי והמקומי, כל מותג נסיעות דורש מסלול משלו, ולכן הוא תוצר טבעי של פיתוח מותג התיירות Visit Tatarstan. בקשת השוק ובקשת החברה התקיימו, החלטנו לתמוך בה.
אוקסנה, איך תוכל לתאר את המסלול "טטרסטן - 1001 הנאה"
משך הסיור הוא 4 ימים. קבוצות כוללות עד 20 אנשים בכדי לגרום לאנשים להרגיש בנוח. מדריכים מאומנים במיוחד שיוסמכו לאורך מסלול זה יעבדו איתם. הם יהיו בצורה ממותגת, זה יהיה מותג הובלה מוארת, ציוד מיוחד במסלול. רק מתקנים שנבחרו בקפידה, מתקני קייטרינג ואירוח מוכרים ונבדקים בזמן. כל המידע יוצג באופן שונה, ננסה לגשת לכל תייר בנפרד, אפילו בפרטים הקטנים ביותר.
אנטון, במה התוכנית שלך שונה ממסלולים סטנדרטיים אחרים?
האם אתה יודע שיש ים בטטרסטן - ים של הנאה? אנו אומרים כל הזמן את הביטוי הזה, כי המשימה העיקרית שלנו היא לגשת למרכיב הלאומי בצורה לא סטנדרטית, לא טריוויאלית.
ניסינו להתרחק מסקירה פשוטה של אתרים היסטוריים בכיוון של הנאה מקסימלית. לדוגמה, סיור אינטראקטיבי בקרמלין של קאזאן בנוי בצורה שונה. המדריכים לא רק קוראים עובדות היסטוריות שונות, אלא המידע מוצג בצורה של דיאלוג, דיון בהשתתפות דמות האגדה של "החתול קזנסקי".מדריכי טיולים ואפילו נהגים מצוידים במדים מיוחדים, המעוצבים על פי מותג מיוחד.
אחד המאפיינים העיקריים הוא שלכל האורחים מוצעת מערכת מתנות ממותגות.
מעניין מאוד! אנטון, אתה יכול לתת דוגמאות נוספות?
אה בטח. יש לנו גרסה של חזון חדש של טיולים סטנדרטיים. כולם מכירים את גלגל הענק, השני ברוסיה - אתר תיירות בתוך הריביירה של קאזאן, שנפתח בנובמבר בשנה שעברה. בתוכנית שלנו, כל אחד מ -38 הדוכנים מוקדש למדינה משלו. למשל, בביתן המוקדש לרוסיה, שחקן שהתחפש לפיטר הראשון מספר על ההיסטוריה של המדינה.
דוגמה אחרת. אם קבוצות תכננו ארוחות בקאזאן, אז בדרך כלל מדובר בארוחת צהריים קלאסית בבית קפה או במסעדה פשוטה, שאליה לוקחות כל קבוצות התיירים, ואנו אוכלים צהריים בשולדת הקרמלין, אחת הטיילות המפורסמות ביותר ברוסיה. אם מדובר בארוחת צהריים בסגנון לאומי, אז זהו לא רק בית קפה עם צ'אק צ'אק, אטריות וכן הלאה, אלא זו ארוחת צהריים עם כבש מאודה על גדות הוולגה היפה. הוא מוכן ממש מול האורחים במקום מגודר במיוחד עם גזיבו.
אם מדברים על עיר האי סביאז'סק, נראה שיש טיול כל כך קלאסי, אבל החלטנו לענות לבקשת אנשים רבים שאין להם מספיק זמן להסתובב באי. במקרה זה, כללנו זמן פנוי לא 10-15 דקות, כרגיל, אבל נתנו לתיירים כשעה לצלם, לקנות מזכרות ולבדוק משהו לאט. וארוחת הצהריים בסביאז'סק היא מיוחדת - זהו בית מרזח משוחזר מהמאה השבע עשרה, חדר נפלא ומקום אטמוספרי באולם VIP ל -15 איש.
אנטון, על סמך מה אתה בוחר מלונות?
כרגע, המסלול מציע 4 ימים ו -4 לילות עם לינה בשני מלונות עיקריים בטטרסטן, זהו DoubleTree by Hilton ברמה טובה במרכז העיר ומלון נוגאי, שנפתח בקיץ 2015, הממוקם בבניין היסטורי של תחילת המאה ה -19. יתר על כן, מיד אשים לב שמלונות ומסעדות עוברים הסמכה מיוחדת בטטרסטן כדי להשתתף בתוכניות שלנו.
אנטון, כמה אנשים ייכללו בקבוצה אחת?
אנו מפגישים קבוצות קטנות, אך עם גישה אינדיבידואלית. האוטובוסים מתוכננים לאוטובוסים גדולים בעלי ארבעים מושבים, אך עם פחות אנשים, הקבוצה תהיה 15, מקסימום 20 איש, כך שהלינה בתחבורה תהיה נוחה מאוד. בניגוד למיניבוסים VIP, לאוטובוסים יש מתלים וחלקים חלקים יותר.
אנטון, איך אתה מתכנן לבחור מדריכים לתוכניות שלך?
באופן כללי, אנו עובדים על הכנת מדריכי "הגל החדש", אנו מבצעים הגנה קשוחה, כי מדריך מצליח 70%, אם לא יותר. כל אחד מהם צריך להיות מסוגל לא רק להעביר מידע, אלא להיות שקוע באווירה זו ולהיות מסוגל לעשות הכל: להיות פסיכולוג ולפתור בעיה במידת הצורך, לעשות ליצן, להאכיל ולשתות ולהיות חבר אמיתי של זה קבוצה במהלך כל 3-4 ימי התוכנית.
אוקסנה, האם מתוכננים כיתות אמן או אירועים אינטראקטיביים לאורך המסלול?
אה בטח. למשל, אחד מימינו מוקדש להנאות בולגריות. אנשים הולכים למקום האיסלאמי בראשיתו בו הוא נולד, שם הם נפגשים על גמל החאן של השטח הזה, ותיירים באוויר הפתוח במקום יוצא דופן משתתפים בעצמם בתהליך בישול פילאף כבש מאודה עם ירקות, בליווי אתני. מוּסִיקָה.
והמשאלה שלך לאורחים עתידיים של טטרסטן
לסיכום, אנו יכולים לומר כי בטטרסטן יש תענוגות לכל טעם, ובאמת יש ים מהם! בוא אלינו, נשמח לפגוש אותך, לספר ולהראות לך הכל!
