ב -1 ביוני הועבר פרויקט הזיכיון "סונמר - סוכנות נסיעות של טיולים רווחיים" להנהלת שוק קורל נסיעות (KTM). ורוניקה פיליפובה, המשנה למנכ"ל חברת הטיולים סונמר, מספרת כיצד שינוי זה יגדיל את רווחי הסוכנות ויגרום ללקוחות להחזיר.
המוצר של מפעיל הטיולים Sunmar מיועד למטייל התקציב. מכיוון שמחירי הסיורים נמוכים, נראה שגם רמת השירות נמוכה
- אכן, אנו מציעים טיולים במחירים נמוכים. אך אין צורך לשכנע את הלקוחות באיכות המוצר שלכם - חברת המארחים שלנו אודאון טורס ידועה בשוק בזכות שירות הלקוחות ללא דופי. וכדי להשיג מחירים נמוכים, אנו ממזערים את עלות החבילות: אנו משתמשים בטכנולוגיות IT למקסימום, מה שמאפשר לנו להפחית את עלויות הפרסום והשיווק, לייעל את דמי הסוכנות ולהפחית את עלויות כוח האדם. אין זה סוד שהתיירים שלנו מנתחים היטב את מחירי המפעילים, ולפני רכישת סיור הם רוצים להיות בטוחים שזה לא רק משתלם, אלא גם מובטח באיכות גבוהה. לכן, המוצר של החברה שלנו כל כך מבוקש בשוק. אפשר למכור אותו בעיניים עצומות.
מדוע, במקרה זה, אתה מעביר את הרשת שלך להנהלת Coral Travel Market?
- רשת מסעות קורל של סוכנויות נסיעות, המופעלת על ידי קורל טרוול מרקט, היא פרויקט הרשת המוצלח ביותר בתיירות. כעת תחת המותג קורל פועלות ברוסיה כמעט 800 סוכנויות, ובמשך שנות העבודה, כולל תקופות קשות בהן נסגרו שני יעדי התיירות הפופולריים ביותר, טורקיה ומצרים, הפרויקט הראה לא רק קיימות מקסימלית, אלא גם צְמִיחָה. בתורו, לרשת Sunmar יש כיום יותר מ -450 סוכנויות. כך, רשת הסוכנים הגדולה ביותר משולבת עם אחת הגדולות, והסינרגיה תיתן לנו את האפקט הדרוש לנו - יכולת הייצור של משרדי Sunmar תגיע לרמה הגבוהה ביותר.
יכולת הייצור תאפשר לכל סוכנות לקבל יותר רווחים, יתר על כן, לאחר שקיבלו שירות איכותי, הלקוחות לא ילכו לשום מקום, מכיוון שלא יהיה להם רצון כזה.
מיזוג של שתי רשתות פופולריות הוא אירוע משמעותי לשוק
- כן, כיוון שכיום חבילות הזיכיון של רשת נסיעות קורל של סוכנויות נסיעות נוספו בפרויקט בעלות נמוכה, Coral Travel Market יכולה להציע לשותפיה צורות שיתוף פעולה שונות עם כל פלח לקוחות: תקציב, בינוני ויוקרתי. השקת הפרויקט החדש תגדיל את נתח השוק של KTM, תחזק את מעמדה המוביל ותספק יתרונות תחרותיים נוספים לשתי הרשתות.
כעת נושא ההנחות ללקוחות והעמלות לסוכנויות הוא אחד מהנדונים ביותר בשוק
- תיירים רגילים להנחות, וכשהם מגיעים לסוכנות, הם מצפים לקבל מ -3 עד 5%. לפיכך, לאחר דמי סוכנות של 10-12%, לאחר מתן ההנחה בסוכנות, נותרו 5-8%. יחד עם זאת, מחירי הסיורים של רוב המפעילים שווים, מה שמקשה על התייר לבחור.
דמי הסוכנות של Sunmar הם 6-7%. לגבי סוכנויות רשת, יש לקחת בחשבון תנאים אחרים, שכן יש להם היקף. בשני המקרים, ההנחה שניתנה על ידי הסוכנות כבר נלקחה בחשבון, והסוכנות לא מפסידה דבר. יחד עם זאת, התייר בתחילה רואה עלות נמוכה יותר של הסיור ומחליט לטובת סונמר. המחיר הנמוך הוא טיעון חזק נגד ההנחה.
אילו תנאים יוצעו לרשת סונמר?
- לסוכנויות יוצעו שתי תוכניות שיתוף פעולה בתנאים ייחודיים. המחיר המינימלי של החבילה לחודש הוא 500 רובל בלבד, המקסימום הוא 750. תנאים מיוחדים ניתנים לסוכנויות המורשות הפועלות.בנוסף, תינתן להם ניסיון וטכנולוגיה, ילמדו אותם לעבוד עם לקוחות אפילו טוב יותר, הם יוכשרו בפרטי המכירות, יינתנו להם תמיכת מידע, התייעצויות בנושאי חשבונאות,
